anc77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") anc77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("anc77", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। anc77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয় ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশি আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

anc77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অবস্থান: আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বৈধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে জানাবেন না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

anc77 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করেন। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আর্থিক লেনদেন

anc77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

anc77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের ২০ গুণ।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে নির্দিষ্ট শর্তে পুনরায় জমায় বোনাস প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস নির্বাচিত সদস্যদের জন্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে উভয়ের জন্য বোনাস।
• VIP লয়্যালটি পয়েন্ট: প্রতিটি বেটের বিপরীতে পয়েন্ট অর্জন।

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে anc77 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর বিস্তারিত তথ্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়।

গেমিং নিয়মাবলী

anc77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়। গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সার্ভার লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কারিগরি সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সমস্ত আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া টুর্নামেন্টের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট ফেরতের নীতি আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো anc77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেম খেলতে সাহায্য করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা

দায়িত্বশীল গেমিং

anc77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে ১ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বেটিং হিস্ট্রি: আপনার গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন।

গেমিং সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। anc77 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

anc77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসের হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করেন।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে তথ্য ফাঁসের ফলে ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্ম সাময়িক বন্ধ থাকাকালীন সম্ভাব্য আয় হারানো।

পরিষেবা বন্ধ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত

anc77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• আপনার নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আপনার ব্যালেন্সের বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স ও অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার প্রয়োজন হলে (রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা জরুরি পরিস্থিতিতে) anc77 আগাম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিষেবা বন্ধ করা হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

anc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

কোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]